Maia Mulko 
Quem gere uma academia, estúdio, clube ou curso com cobrança mensal por boleto pode migrar a base para cobrança automática em ondas, segmentando por perfil de pagamento e tempo de relacionamento, e mantendo pelo menos uma opção que não exija cartão. A transição não precisa ser uma virada única: feita em etapas, reduz resistência, facilita … Ler mais
Para cobrar multa e juros em mensalidade atrasada de forma legal, o contrato precisa prever os encargos de forma expressa, e os percentuais devem respeitar dois limites: multa moratória de até 2% sobre o valor da mensalidade, conforme o CDC, e juros de mora de até 1% ao mês (aproximadamente 0,033% ao dia), conforme o … Ler mais
O pacote pré-pago serve para quem atende com frequência irregular, como a pessoa que faz pilates duas vezes por semana em alguns meses e uma vez em outros. Já a assinatura mensal funciona melhor para quem tem frequência semanal fixa e previsível. Saber qual modelo combina com o comportamento real do cliente é o ponto … Ler mais
Para quem tem uma academia, estúdio, escola ou loja pequena e ainda emite nota fiscal à mão após cada venda, a integração com o PDV funciona quando o sistema de vendas e o emissor compartilham o mesmo cadastro de produtos ou serviços e o certificado digital está ativo. O ponto de partida é saber qual … Ler mais
Para quem tem um app de academia, curso ou agendamento e quer cobrar dentro dele, o caminho mais curto costuma ser um SDK mobile ou um checkout pronto, pois mantém os dados do cartão fora do servidor e reduz o escopo de segurança. A API direta faz sentido quando o fluxo de pagamento precisa ser … Ler mais
Se você tem uma academia, um clube de assinatura ou um estúdio com mensalistas, as três métricas que definem a saúde do seu negócio são: churn (quantos assinantes saem por mês), MRR (quanto entra de receita recorrente todo mês) e LTV (quanto cada assinante gera até cancelar). Diferente do que a maioria dos artigos sobre … Ler mais
Oferecer teste grátis em assinatura sem perder dinheiro é viável quando o custo de servir cada cliente no período de teste é baixo e o serviço mostra valor antes do trial acabar. Quando o custo por entrega é alto, como em aulas individuais ou consultorias, o desconto no primeiro mês protege mais a margem do … Ler mais
Para reduzir cancelamentos em negócios de assinatura, o ponto de partida é saber em qual fase do ciclo de vida o cliente desiste, não apenas quantos cancelam por mês. A cobrança recorrente retém quando o serviço é acessado com frequência semanal ou maior, como em academias, estúdios de dança e cursos contínuos. Quando o uso … Ler mais
A escolha entre cobrança recorrente no cartão e débito automático muda o fluxo inteiro do seu negócio: no cartão, a autorização fica com a plataforma de cobrança e o débito ocorre no limite do cliente; no débito automático, a autorização é feita no banco do cliente e o valor sai do saldo em conta. As … Ler mais