Métricas de assinatura churn, MRR e LTV explicadas para PMEs com um cliente de exemplo

Pessoa anotando dados de assinantes em uma planilha para calcular churn, MRR e LTV do negócio

Se você tem uma academia, um clube de assinatura ou um estúdio com mensalistas, as três métricas que definem a saúde do seu negócio são: churn (quantos assinantes saem por mês), MRR (quanto entra de receita recorrente todo mês) e LTV (quanto cada assinante gera até cancelar). Diferente do que a maioria dos artigos sobre … Ler mais

O que fazer quando falha uma cobrança recorrente, do primeiro aviso à nova tentativa

Pessoa verificando o status de uma cobrança recorrente recusada no painel de gestão pelo computador

Quando uma cobrança recorrente volta recusada, o caminho para recuperar o pagamento segue uma ordem clara: ler o motivo no painel, programar a nova tentativa no momento certo, avisar o cliente de forma proativa, oferecer um meio alternativo como Pix ou link de pagamento e, só então, decidir sobre a suspensão. A maioria das falhas … Ler mais

Point Mini: características e preço no Brasil para quem quer começar a vender com cartão

A Point Mini NFC 2 é o modelo atual da linha Point Mini do Mercado Pago: uma maquininha de entrada com preço acessível, sem aluguel, que funciona via Bluetooth conectada ao celular e aceita pagamento por aproximação com tecnologia NFC. Para quem busca começar a cobrar com cartão sem um alto investimento inicial, ela costuma … Ler mais